面向全球的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商
一、常用詞
1、費率
商家收到每一筆金額，后臺會自動扣取0.6%的交易手續(xù)費。
2、DSR指標
90天內(nèi)動態(tài)評分，包括描述相符性、物流服務、客服服務態(tài)度等。DSR評分過低將影響營銷活動報名資格，以及受到流量限制和監(jiān)管。
3、售后
糾紛退款率：近30天糾紛退款筆數(shù)/成團訂單數(shù)（糾紛退款數(shù)是指：30天內(nèi)由平臺介入判定商家責任，且退款成功的訂單數(shù)量）
介入率：過去30天由平臺介入的訂單數(shù)量/過去30天已成團的訂單數(shù)量
品質(zhì)退款：買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因
退款率：過去30天退款成功的訂單數(shù)量/過去30天已成團的訂單數(shù)量
4、延遲發(fā)貨
近30天物流服務異常率=近30天物流服務異常訂單/（近30天物流服務異常訂單*100+近30天店鋪成團）
近30天物流服務異常訂單數(shù)（近30天虛假發(fā)貨、物流時效異常、發(fā)生有效物流投訴、售后退款原因）
5、直通車推廣介紹
（1）CPC搜索推廣
用戶搜索關(guān)鍵詞，第1、7、13、19.....（1+6N）位即為廣告位，銷量門檻1
綜合排名=關(guān)鍵詞出價*質(zhì)量分
扣費=下一位的出價*下一位的質(zhì)量分/自己的質(zhì)量分+0.01
（2）CPC場景推廣
綜合排名: =廣告出價*質(zhì)量分
扣費： 下一位的出價*下一位的產(chǎn)品點擊率/自己的產(chǎn)品點擊率+0.01
（3）明星店鋪推廣
推廣主體： 支持店鋪進行投放（旗艦店、專賣店、專營店）
扣費模式： 采用CPM扣費模式，即按千次展現(xiàn)付費，出價范圍20-300元，單個計劃最低預算100元。
推廣資源位：
搜索結(jié)果頁【拼多多手機客戶端（Android，IOS）+拼多多 H5 商城】
當?shù)赇亙?nèi)商品數(shù)4時，用戶搜索相關(guān)品牌詞和商品名稱時，僅展示店鋪創(chuàng)意；
當?shù)赇亙?nèi)商品數(shù)4時，用戶搜索相關(guān)品牌詞和商品名稱時，即有機會展示店鋪創(chuàng)意及店鋪熱銷商品。
6、多多進寶
多多進寶是拼多多給商家提供的新的推廣工具，可以給商品設(shè)置一定傭金來吸引推手幫你推廣銷售商品
二、常見活動
1、拼多多活動類型
限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、品牌秒殺、每團必中、愛逛街、9塊9特賣、食品超市、時尚穿搭、砍價免費拿活動
2、日常對接運營活動
（1）首頁競價
（2）首頁橫條
（3）現(xiàn)金簽到：收費坑位、免費瀑布流
（4）九塊九特賣頻道：99每日搶新、9.9【**類目】專題推送、9塊9豎條
“9塊9特賣專區(qū)”是拼多多超低價、爆款商品的展示頻道，全場商品價格低于29.9元。所有商家都有機會通過報名在這里 展示自己的商品。表現(xiàn)好的商品可晉升至首頁，迅速提升銷售額，同時為店鋪帶來更大流量和關(guān)聯(lián)購買。
9塊9是除秒殺頻道外，流量最大的頻道之一，商品審核通過都能獲得相同量的曝光再進行考核，如果點擊率、轉(zhuǎn)化率、曝 光產(chǎn)出等綜合表現(xiàn)勝出，則能晉級到更大的流量池，得到更多的流量曝光。
（5）斷碼清倉：橫條模塊、秒殺模塊
（6）限時秒殺：日常秒殺、橫條模塊
（7）品牌館：品牌閃購、人氣榜單、精選推薦、首頁橫條
三、禁用詞
1、拼多多常見夸大描述詞匯
（1）極限詞宣傳
最系列：最好、最大、最高檔、最新款、最流行、最便宜、最符合……
絕對系：絕對高端、絕對實用、絕對貼身、絕對適合、絕對新潮、絕對實惠、絕對推薦……
全網(wǎng)系：秒殺全網(wǎng)、全網(wǎng)底價、全網(wǎng)首家、全網(wǎng)抄底、全網(wǎng)受歡迎、全網(wǎng)之冠、全網(wǎng)之王、全網(wǎng)銷量冠軍……
終極系：全球級、世界級、頂級、極致體驗、極致工藝、極致追求、性能極強、性能極佳、將XX做到極致……
唯一系：獨家原創(chuàng)，唯一設(shè)計，獨家材質(zhì)、獨家做工、唯一渠道、唯一選擇、獨家工藝、唯一授權(quán)……
第一系：全國第一、人氣第一、行業(yè)第一、口碑第一、淘寶第一、排名第一……
價格系：全網(wǎng)最低、擊穿底價、全網(wǎng)秒殺、史上最低、行業(yè)最低價、全網(wǎng)抄底……
誘導系：跳樓價、清倉價、假一賠萬、特價僅此一天、最后一小時……
（2）功效宣傳
對商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進行夸大描述，如商品有功效，但商品發(fā)布時過大的描述了商品功效的內(nèi)容和范圍；
X減肥功效夸大：某款減肥保健食品，夸大宣傳功效承諾2個月內(nèi)瘦30斤，實際并沒有相關(guān)的證明；
X藥品類夸大虛假描述：某款感冒藥宣傳根治感冒或服用立即見效；
X特殊用途化妝用品夸大描述：祛斑類化妝品宣傳祛斑功效或3天見效；
X其他保健功效夸大描述：輔助降糖類產(chǎn)品宣傳可以治療糖尿??；
對商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進行虛假描述，如商品實際沒有功效但商品發(fā)布時描述了功效；
X功效無權(quán)威檢測報告：在無權(quán)威檢測部門出具檢測報告的情況下，某服飾描述里出現(xiàn)了抑菌功能；
X疾病預防的明示和暗示：某粗糧食品詳情描述里宣稱可以控制便秘、預防慢血病、保護心血管、降低膽固醇、還可以壯陽補腎……
X化妝品無國家資質(zhì)認證：某防曬霜在未進行“防曬類”特殊用途化妝品備案的情況下宣稱有防曬和美白的效果；
X疾病治療功效詞禁用：（*非藥品、醫(yī)療器械不可用）抗癌、消腫、治療、延時、延壽、解毒、活血、消炎、炎癥、排毒……
X保健食品功效詞禁用：（*普通食品不可用）減肥、瘦身、延年益壽、補腎、抗疲勞、抗衰老、促進大腦發(fā)、 促進骨骼生長、緩解視疲勞、修復胃黏膜、降血壓、降血脂、降血糖…… （整理：聚米拼多多學院）
2、客服禁用詞
1）第三方平臺信息：淘寶、微信、蘑菇街等，注意只出現(xiàn)“蘑菇”兩個字、“心”、“扣”也是不行的哦！盡量避免。
2）引導買家好評：像是“好評返現(xiàn)”，平臺是禁止的，所以不能出現(xiàn)這些字樣；還有“加”、“付款”這些字眼也不行，很容易被平臺誤解。
3）辱罵顧客的詞語：這些詞就不例舉了，大家大概都知道有哪些，就是在這里說說像“小妹妹”這類的詞，也會被平臺認為是辱罵顧客，所以盡量說“親”。
4）其它交易方式：拼多多是只支持平臺線上交易的，如果客服說了“線下”、“電話”、“轉(zhuǎn)賬”、“到付”、“shua單”之類的詞，是不行的；像是“光線下”也是不行的。
5）不能說“寶貝”：“寶貝”這個詞是淘寶上所用的，所以在拼多多是不允許的，只能說“產(chǎn)品”或“商品”。
6）發(fā)買家收貨信息：有不少商家說在跟買家核對地址時也被平臺警告了，其實這其中的原因是你將買家完整的電話好嗎發(fā)出去了，這是不行的。
以上只是不完全的統(tǒng)計，還若平臺發(fā)現(xiàn)一兩次的話，是會予以店鋪警告的，但如果過多次出現(xiàn)這些詞匯，平臺就會認為你是導流量，準備好10w的保證金，要不只能關(guān)門大吉了