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今天就來說說運(yùn)營拼多多報(bào)名新品活動(dòng)要怎么做
我們報(bào)名填寫鏈接的時(shí)候可以多在瀏覽器里面反復(fù)打開幾次來確保我們的商品鏈接頁是否能夠正常打開。
平臺(tái)活動(dòng)都是一樣的，活動(dòng)期間會(huì)給一定的流量，如果做了活動(dòng)我們店鋪還是效果不好，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出未達(dá)標(biāo)都是會(huì)被淘汰的。如果做了活動(dòng)有基礎(chǔ)銷量之后，我們就可以去報(bào)名秒殺活動(dòng)了，但是秒殺活動(dòng)一定要記得算好我們的庫存量，避免到時(shí)候供不應(yīng)求導(dǎo)致買家退款被平臺(tái)罰款。還有一點(diǎn)就是要仔細(xì)看好報(bào)名鏈接，報(bào)名期間要做好記錄和記錄周期，因?yàn)槊霘⒒顒?dòng)的目的是為了商品鏈接積累基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)，同時(shí)測試產(chǎn)品的售賣效果如何。
店鋪一定要注意發(fā)貨，如果說我們不注意發(fā)貨的話，就會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨等等這類的情況，出現(xiàn)這些情況一定要第一時(shí)間和客戶及時(shí)溝通，溝通不及時(shí)可能會(huì)被顧客投訴，然后造成平臺(tái)處罰。
最后的一個(gè)運(yùn)營流程就到了我們店鋪的客服服務(wù)這塊了，在客服回復(fù)時(shí)候一定要注意敏感詞，要核對地址，有出現(xiàn)敏感詞的一定要看清楚并及時(shí)改正，還有不能核對的就發(fā)截圖，話術(shù)要做培訓(xùn)不能不尊重客戶，要有耐心解答客戶遇到的問題。最后我們還需要回復(fù)評(píng)價(jià)和檢查評(píng)價(jià)，這個(gè)需要我們花費(fèi)一些時(shí)間一天檢查2次以上，選擇重要性的回復(fù)，能讓猶豫的消費(fèi)者覺得我們是比較負(fù)責(zé)任的店鋪，對購買了產(chǎn)品的客戶售后服務(wù)也是極致的。